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CENTRAL DE SOLUÇÕES

Veja as principais dúvidas dos nossos formandos

DÚVIDAS COMERCIAIS

O que é uma empresa 100% online?

Quando falamos 100% online, queremos dizer que todos os nossos processos são realizados em um ambiente digital, onde empresa e clientes atuam por esse meio, gerando praticidade e dinamismo nas solicitações. 

A Fórmula possui escritório físico?

Não. Acreditamos que os novos tempos nos fez enxergar que uma estrutura reduzida reflete diretamente no preço e  na administração de recursos, principalmente na qualidade de vida e segurança de nossos funcionários, que consequentemente impacta no resultado final não só do evento mas também no serviço de atendimento realizado. 

Apesar de ser uma empresa 100% online, é possível agendar uma reunião presencial?

Sim. A equipe comercial da Fórmula está disponível para agendar reuniões sempre que necessário. Além disso, ao longo do projeto de formatura, reuniões com equipes de atendimento e produção poderão acontecer. Essas reuniões podem ser realizadas via conferência online, nas instituições de ensino ou em escritórios de coworking parceiros. 

Como solicitar um orçamento?

É muito fácil! 

Basta acessa a seção orçamento no meu superior ou clicar aqui.

O que é comissão de formatura?

É o grupo de formandos que representam os interesses dos demais alunos da turma. Em outras palavras é a voz da turma, que participa integralmente do projeto de formatura, tomando descisões pertinentes aos eventos, como por exemplo o projeto de decoração, entre outros.

Quero montar a minha comissão de formatura, a Fórmula me ajuda?

Sim. A nossa equipe comercial esta preparada para oferecer o suporte necessário para que a comissão de formatura seja criada e poderá realizar ações para aumentar a aderência ao evento.

Quais eventos a Fórmula oferece?

Ensaio Fotográfico, Colação de Grau, Baile de Gala e Pré Evento.

Como acontece a assinatura de contrato?

Todo turma possui um contrato específico, listando as obrigações da empresa, dos formandos e da comissão de formatura. Por utilizamos o modelo de negócio online, o aceite do contrato ocorre através da nossa plataforma, antes da realização do pagamento. A qualquer momento, você terá acesso a esse contrato e poderá baixá-lo.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Pagamento à vista: Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Dinheiro em Espécie.

Pagamento Parcelado: Boleto Bancário e Cartão de Crédito 

DÚVIDAS DE ATENDIMENTO

Clientes com pagamentos atrasados poderão participar do evento?

Não. O requisito de participação no evento é que as parcelas estejam em dia até a data do evento.

O material fotográfico é disponibilzado após quanto tempo?

Até 30 dias úteis após a realização do último evento.

Como faço para cancelar o meu contrato?

A qualquer momento o formando poderá solicitar o cancelamento de contrato. Para isso, deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através do portal do cliente e/ou enviar um email para atendimento@formulaeventos.com.br explicando o seu motivo. 

Como solicitico a segunda via do boleto?

No portal de cliente, na área financeiro, você terá acesso a todas as parcelas do seu contrato e poderá emitir, a qualquer momento o boleto de pagamento.

Como faço para comprar produtos extras?

Através do portal do cliente, você terá acesso aos produtos disponíveis para a sua turma. Caso queira ver o catálogo completo de produtos, solicite a um dos nossos atendentes.

Quanto tempo leva para o sistema dar baixa no meu pagamento?

Prazo máximo de 3 dias úteis.

Como fico sabendo sobre as datas do meu evento?

O portal do cliente é a principal ferramente de contato entre a empresa e o formando. Através dela você terá acesso a todas as informações sobre o seu evento. Toda atualização de projeto você é notificado através do e-mail cadastrado.

Eventos ao ar livre: O que acontece se chover?

A equipe produção, ao agendar um evento ao ar livre, verifica nos principais sites de meteorologia se será um dia propício para sua realização. Porém, em casos de mudança de tempo repentina, poderemos reagendar o evento para uma melhor data em comum acordo com a comissão de formatura. 

É possível retirar encargos de valores vencidos?

Os encargos são previstos em contrato e servem para reprimir a inadimplência que pode prejudicar a turma. A retirada ou inexistência de juros e multas pode levar a turma ao alto índice de pendencias, e a falta de caixa para contratações de fornecedores.

Em quantas vezes posso renegociar meus boletos vencidos?

Sempre que necessário, você poderá renegociar um boleto vencido, sempre respeitando o número de parcelas máxima de cada contrato.

É cobrada alguma multa por desistência de contrato?

Sim. O contrato estabelece que um valor de multa em caso de desistência de ambas as partes: contratante e contratada. Este é um mecanismo que utlizamos para evitar que formandos desistam do contrato, tendo em vista que no geral, os orçamentos são baseadas em um quantidade mínima de formandos.

 

Lembrando sempre que quanto maior o número de desistência, maior o valor que deverá ser rateado entre os demais formandos que para ocorra o equilíbrio da erracadação para realizar o evento.

Minha turma pode fazer festas de arrecadação extras?

Não só pode, como deve!

Festas de arrecadação ajudam a enriquecer ainda mais o seu evento. Vale ressltar que somente fornecedores parceiros da Fórmula poderão participar do seu evento.

Como fazer um roteiro de colação de grau?

Fique tranquilo. Enviamos aos nosso cliente um modelo de roteiro para que facilite o processo de criação. Além disso, você terá sempre uma equipe de produção disponível para ajudar.

VAMOS CONVERSAR?

Solicite um orçamento

Nossa equipe comercial entrará em contato com você o mais breve possível. 

Fórmula eventos 2020. Todo o conteúdo neste site é fruto de criação própria.

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DÚVIDAS COMERCIAIS

O que é uma empresa 100% online?

Quando falamos 100% online, queremos dizer que todos os nossos processos são realizados em um ambiente digital, onde empresa e clientes atuam por esse meio, gerando praticidade e dinamismo nas solicitações. 

A Fórmula possui escritório físico?

Não. Acreditamos que os novos tempos nos fez enxergar que uma estrutura reduzida reflete diretamente no preço e  na administração de recursos, principalmente na qualidade de vida e segurança de nossos funcionários, que consequentemente impacta no resultado final não só do evento mas também no serviço de atendimento realizado. 

Apesar de ser uma empresa 100% online, é possível agendar uma reunião presencial?

Sim. A equipe comercial da Fórmula está disponível para agendar reuniões sempre que necessário. Além disso, ao longo do projeto de formatura, reuniões com equipes de atendimento e produção poderão acontecer. Essas reuniões podem ser realizadas via conferência online, nas instituições de ensino ou em escritórios de coworking parceiros. 

Como solicitar um orçamento?

É muito fácil! 

Basta acessa a seção orçamento no meu superior ou clicar aqui.

O que é comissão de formatura?

É o grupo de formandos que representam os interesses dos demais alunos da turma. Em outras palavras é a voz da turma, que participa integralmente do projeto de formatura, tomando descisões pertinentes aos eventos, como por exemplo o projeto de decoração, entre outros.

Quero montar a minha comissão de formatura, a Fórmula me ajuda?

Sim. A nossa equipe comercial esta preparada para oferecer o suporte necessário para que a comissão de formatura seja criada e poderá realizar ações para aumentar a aderência ao evento.

Quais eventos a Fórmula oferece?

Ensaio Fotográfico, Colação de Grau, Baile de Gala e Pré Evento.

Como acontece a assinatura de contrato?

Todo turma possui um contrato específico, listando as obrigações da empresa, dos formandos e da comissão de formatura. Por utilizamos o modelo de negócio online, o aceite do contrato ocorre através da nossa plataforma, antes da realização do pagamento. A qualquer momento, você terá acesso a esse contrato e poderá baixá-lo.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Pagamento à vista: Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Transferência Bancária, Dinheiro em Espécie e Cobrança Online.

 

Pagamento Parcelado: Boleto Bancário e Cartão de Crédito 

DÚVIDAS DE ATENDIMENTO

Clientes com pagamentos atrasados poderão participar do evento?

Não. O requisito de participação no evento é que as parcelas estejam em dia até a data do evento.

O material fotográfico é disponibilzado após quanto tempo?

Até 30 dias úteis após a realização do último evento.

Como faço para cancelar o meu contrato?

A qualquer momento o formando poderá solicitar o cancelamento de contrato. Para isso, deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através do portal do cliente e/ou enviar um email para rescisao@formulaeventos.com.br explicando o seu motivo. 

Como solicitico a segunda via do boleto?

No portal de cliente, na área financeiro, você terá acesso a todas as parcelas do seu contrato e poderá emitir, a qualquer momento o boleto de pagamento.

Como faço para comprar produtos extras?

Através do portal do cliente, você terá acesso aos produtos disponíveis para a sua turma. Caso queira ver o catálogo completo de produtos, solicite a um dos nossos atendentes.

Quanto tempo leva para o sistema dar baixa no meu pagamento?

Prazo máximo de 3 dias úteis.

Como fico sabendo sobre as datas do meu evento?

O portal do cliente é a principal ferramente de contato entre a empresa e o formando. Através dela você terá acesso a todas as informações sobre o seu evento. Toda atualização de projeto você é notificado através do e-mail cadastrado.

Eventos ao ar livre: O que acontece se chover?

A equipe produção, ao agendar um evento ao ar livre, verifica nos principais sites de meteorologia se será um dia propício para sua realização. Porém, em casos de mudança de tempo repentina, poderemos reagendar o evento para uma melhor data em comum acordo com a comissão de formatura. 

É possível retirar encargos de valores vencidos?

Os encargos são previstos em contrato e servem para reprimir a inadimplência que pode prejudicar a turma. A retirada ou inexistência de juros e multas pode levar a turma ao alto índice de pendencias, e a falta de caixa para contratações de fornecedores.

Em quantas vezes posso renegociar meus boletos vencidos?

Sempre que necessário, você poderá renegociar um boleto vencido, sempre respeitando o número de parcelas máxima de cada contrato.

É cobrada alguma multa por desistência de contrato?

Sim. O contrato estabelece que um valor de multa em caso de desistência de ambas as partes: contratante e contratada. Este é um mecanismo que utlizamos para evitar que formandos desistam do contrato, tendo em vista que no geral, os orçamentos são baseadas em um quantidade mínima de formandos.

 

Lembrando sempre que quanto maior o número de desistência, maior o valor que deverá ser rateado entre os demais formandos que para ocorra o equilíbrio da erracadação para realizar o evento.

Minha turma pode fazer festas de arrecadação extras?

Não só pode, como deve!

Festas de arrecadação ajudam a enriquecer ainda mais o seu evento. Vale ressltar que somente fornecedores parceiros da Fórmula poderão participar do seu evento.

Como fazer um roteiro de colação de grau?

Fique tranquilo. Enviamos aos nosso cliente um modelo de roteiro para que facilite o processo de criação. Além disso, você terá sempre uma equipe de produção disponível para ajudar.

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